환불 정책

1. 구독 상품 환불

1. iOS App Store 또는 Google Play를 통해 결제한 구독 상품의 환불은 Apple 또는 Google의 환불 정책 및 절차에 따릅니다.
2. 이용자는 App Store / Google Play 계정 설정에서 구독을 해지할 수 있으며, 구독을 해지하더라도 이미 결제된 이용 기간 동안 Premium 기능을 이용할 수 있습니다.
3. 구독은 이용자가 해지하지 않는 한 자동 갱신됩니다.
4. 다음 결제 주기부터 구독을 중단하려면 Apple·Google이 정한 기한 내에 구독을 해지해야 합니다.
5. 회사의 시스템 오류·중복 결제·상품 미제공 등 회사 귀책 사유가 확인되는 경우 회사는 환불 절차 안내 또는 필요한 보상 조치를 제공합니다.

2. 기도등 (소모성 디지털 콘텐츠)

1. 기도등 등 소모성 디지털 콘텐츠는 구매 후 사용 또는 제공이 개시된 경우 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 다만 다음 각 호의 경우에는 환불 또는 보상 조치를 요청할 수 있습니다.
   1. 결제는 되었으나 상품이 지급되지 않은 경우
   2. 동일 상품이 중복 결제된 경우
   3. 시스템 오류로 정상 이용이 불가능한 경우
   4. 표시·광고된 내용과 다른 상품이 제공된 경우
3. 이용자가 콘텐츠 제공 개시에 동의하고 즉시 사용한 경우 단순 변심에 의한 환불은 제한될 수 있습니다.

3. 기도 플랜 (비소모성 디지털 콘텐츠)

1. 기도 플랜은 구매 후 콘텐츠 제공이 개시되지 않은 경우 관계 법령과 앱마켓 정책에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 콘텐츠 제공이 개시되었거나 상당 부분 이용한 경우 단순 변심에 따른 환불은 제한될 수 있습니다.
3. 콘텐츠 오류·중복 결제·상품 미제공·표시/광고와 다른 제공 등 회사 귀책 사유가 있는 경우 회사는 환불 또는 보상 조치를 제공합니다.
4. iOS App Store / Google Play를 통한 결제의 최종 환불 여부 및 방식은 Apple·Google 정책에 따릅니다.

4. Apple / Google 직접 환불 절차

• iOS (App Store)
  reportaproblem.apple.com에 접속하여 환불 요청
• Android (Google Play)
  Google Play 앱 → 메뉴 → 결제 및 정기결제 → 주문 내역 → 환불 요청

5. 회사 귀책 시 문의 절차

1. 이메일 itda.today@gmail.com으로 환불 요청 (결제 영수증·계정 식별자 첨부)
2. 회사가 3 영업일 내 검토 후 안내
3. 회사 귀책이 확인된 경우 Apple·Google 환불 절차 안내 또는 별도 보상 제공